NurHane – Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

1. Genel Bilgiler
Bu web sitesi (“NurHane”) üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler, NurHane e-ticaret markasına aittir. Siteyi ziyaret ederek veya ürün satın alarak, bu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Hizmet şartlarını kabul etmiyorsanız, siteden ürün satın almamanız gerekir.

2. Ürün Bilgileri ve Siparişler

• Sitemizdeki tüm ürünler, açıklamalarda belirtilen özelliklere ve görsellere uygun olarak sunulmaktadır.
• Siparişler, stok durumuna bağlıdır ve siparişinizin geçerli olması için ödeme işleminin tamamlanması gerekmektedir.
• Fiyatlar, kampanya ve indirimler önceden bildirilmeden değiştirilebilir.
• Siparişinizi onaylamadan önce ürün bilgilerini, fiyatını ve sipariş detaylarını kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Ödeme Koşulları ve Güvenlik

• Ödemeler, Shopify Payments veya sitede sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.
• Kredi kartı ve kişisel bilgileriniz, 3. şahıslarla paylaşılmaz ve güvenli bir şekilde saklanır.
• Ödeme sırasında yaşanacak teknik sorunlardan NurHane sorumlu değildir; ödeme başarısız olursa sipariş geçerli sayılmaz.

4. Teslimat ve Kargo

• Siparişler, verdiğiniz adreslere belirtilen kargo süresi içinde gönderilir.
• Kargo sırasında yaşanacak gecikmeler, nakliye şirketinden kaynaklı sorunlar veya hava koşulları gibi olağanüstü durumlardan NurHane sorumlu değildir.
• Kargo sırasında ürün hasar görürse, teslimat esnasında kargo görevlisine tutanak tutulmalıdır ve tarafımıza bildirilmelidir.
• Ücretsiz kargo, kampanya ve özel indirim koşulları ilgili sayfalarda açıkça belirtilmiştir.

5. İade, Değişim ve İptal

• İade veya değişim talepleri, ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması koşuluyla kabul edilir.
• İade süresi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün ile sınırlıdır (ilgili kanun maddesi çerçevesinde değişiklik olabilir).
• İade etmek istediğiniz ürünü bize bildirdikten sonra, iade adresine gönderebilirsiniz. Kargo ücreti iade talebinin sebebine bağlı olarak kullanıcı veya NurHane tarafından karşılanabilir.
• İptal talepleri, ürün kargoya verilmeden önce yapılmalıdır; kargo sonrası iptal işlemleri yalnızca iade prosedürü üzerinden yapılabilir.

6. Sorumluluk Sınırı

• NurHane, site kullanımı veya ürünlerden kaynaklanan doğrudan, dolaylı veya beklenmedik zararlardan sorumlu tutulamaz.
• Ürünlerin kullanımı, saklanması ve bakımı kullanıcı sorumluluğundadır.
• Sitedeki bilgiler, ürünler veya hizmetler hakkında oluşabilecek yanlış anlamalardan NurHane sorumlu değildir; kullanıcı, ürünleri satın almadan önce tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

• NurHane’e ait tüm marka, logo, içerik, görsel ve yazılı materyaller korunmaktadır. İzinsiz kopyalama, çoğaltma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.
• Siteye yüklenen içerikler, NurHane’in önceden yazılı izni olmadan kullanılamaz.

8. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

• Kişisel bilgileriniz, NurHane Gizlilik Politikası kapsamında korunmaktadır.
• Toplanan bilgiler, yalnızca sipariş yönetimi, müşteri hizmetleri ve kampanya bildirimleri için kullanılacaktır.
• Kişisel bilgiler, üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya izinsiz kullanılmaz.

9. Kullanıcı Sorumlulukları

• Siteyi kullanırken doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermek kullanıcı sorumluluğundadır.
• Başkalarının haklarına zarar verecek, yanıltıcı veya yasadışı içerik paylaşmak yasaktır.
• Siteye erişim veya kullanım sırasında oluşabilecek teknik sorunlardan NurHane sorumlu değildir.

10. Değişiklikler ve Güncellemeler

• NurHane, Hizmet Şartları’nı ve site içeriğini önceden bildirimde bulunmadan değiştirme hakkını saklı tutar.
• Güncel Hizmet Şartları, her zaman sitede yayınlanan versiyon ile geçerlidir.
• Kullanıcı, siteyi kullanmaya devam ederek güncellenmiş şartları kabul etmiş sayılır.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

• NurHane ile kullanıcı arasında oluşabilecek anlaşmazlıklarda öncelikle iletişim yolu ile çözüm aranır.
• Türkiye Cumhuriyeti yasaları, NurHane ile kullanıcı arasındaki her türlü hukuki ilişkinin geçerli kanunudur.